Resultat 1 - 5 av 5
Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow
När det gäller den svenska marknaden visar undersökningen att varumärkeslojaliteten fortsatter att vara låg, vilket kan förklaras av ökad konkurrens och högt inflationstryck. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!Sammanhang: ...För att skapa långsiktiga kundrelationer och attrahera nya kunder är det enligt Servicenow viktigt att bygga upp en heltäckande kundservice och bibehålla den mänskliga faktorn även när ai-verktyg används i allt större utsträckning. ...
Omnämnda platser: Afrika, Servicenow, Mellanöstern. Omnämnda personer: Consumer Voice Report, Victoria Rosell.
AI i all ära – många svenska kunder vill fortfarande prata med en människa
Inflation och ökad konkurrens har minskat lojaliteten med varumärken på den svenska marknaden enligt undersökningen Consumer Voice Report 2024, som Opinium Research gjort på uppdrag av Servicenow, har 15 000 personer i tio länder tillfrågats, varav 1 000iSammanhang: ...Inflation och ökad konkurrens har minskat lojaliteten med varumärken på den svenska marknaden enligt undersökningen Consumer Voice Report 2024, som Opinium Research gjort på uppdrag av Servicenow, har 15 000 personer i tio länder tillfrågats, varav 1 000 i Sverige. 73 procent av svenskarna uppger att de är mindre lojala än för två år sedan. ...
Omnämnda platser: Servicenow, Sverige. Omnämnda personer: Opinium Research.
Servicenow släpper skräddarsydd ai-lösning för telekomföretag
Ai-lösningen Now Assist for Telecommunications Service Management kombinerar Nvidias ai-kunnande med Servicenows egen Now-plattform och ska hjälpa agenterna i kontaktcentret att jobba mer effektivt och i förlängningen leda till ökad kundnöjdhet. Gratis nyhetsbrev!Sammanhang: ...Vi står vid början av en omfattande omvandling och är entusiastiska över att leda vägen framåt, säger Victoria Rosell, Sverigechef på ServiceNow, i ett uttalande. Servicenow har tagit fram egna stora språkmodeller som kan användas i kombination med Nvidias mjukvaruplattform Triton Inference Server. ...
Omnämnda platser: Servicenow, Servicenows, Now-plattform. Omnämnda personer: Telecommunications Service, Now Assist, Victoria Rosell.
En ny era för arbetsplatsen med Cognizant WorkNEXT
I en banbrytande utveckling inom digitala arbetsplatstjänster, har konsultjätten Cognizant och den ledande plattformsleverantören ServiceNow tillkännagett ett partnerskap. Deras samarbete fokuserar på att integrera generativ AI i Cognizant WorkNEXT, en lösningSammanhang: ... I en banbrytande utveckling inom digitala arbetsplatstjänster, har konsultjätten Cognizant och den ledande plattformsleverantören ServiceNow tillkännagett ett partnerskap. Deras samarbete fokuserar på att integrera generativ AI i Cognizant WorkNEXT, en lösning designad för att revolutionera företagsanvändares produktivitet och minska driftskostnader. ...
Omnämnda platser: Cognizant. Omnämnda personer: Cognizant WorkNEXT.
Microsoft hjälper företag att bygga egna ai-assistenter
Nu kommer Microsoft även med nyheten Copilot Studio, en plattform som ger möjlighet att anpassa Copilot till företagets interna arbetsflöden och koppla ihop dataflöden från flera olika källor. Tanken är att man med hjälp av Copilot Studio ska kunna byggaenSammanhang: ...Copilot Studio har färdiga integrationer med ett stort antal applikationer från tredjepartsleverantörer som SAP, OpenAI och Servicenow, men det går också bra att skapa egna kopplingar till andra applikationer och datakällor. Enligt Microsoft ska tröskeln för att börja använda sig av Copilot Studio vara låg eftersom plattformen bygger på low code. ...
Omnämnda platser: Servicenow.